Политика конфиденциальности
Редакция от
AMHelper знает вас так же, как вас знает альянс, — по нику.
- Ник может быть любым — как в игре или придуманным.
- Почта — любая, к которой у вас есть доступ. test153@gmail.com подходит нам ничуть не хуже настоящей: почта нужна, чтобы подтвердить регистрацию и восстановить пароль, а не чтобы выяснить, кто вы.
- Имя, фамилию, телефон, адрес и документы мы не спрашиваем. Поля «Имя», «Пол» и «День рождения» в профиле необязательны.
- Пароль от Travian нам не нужен. Никогда не вводите его в AMHelper.
- Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не ставим счётчики.
1. Кто отвечает за данные
Оператор персональных данных — Сейцман Дмитрий, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход). По любым вопросам о данных пишите на support@amhelper.pro.
Политика действует для сайта amhelper.pro, веб-приложения app.amhelper.pro и приложений AMHelper для iOS и Android.
2. Мы не просим настоящих данных
AMHelper устроен так, чтобы им можно было пользоваться, не раскрывая себя. Для регистрации нужны только почта и пароль, для игры — ник персонажа, сервер и раса. Ник не обязан совпадать с паспортом, а почта — с вашим именем: если хотите, чтобы ничто не связывало аккаунт с вами, заведите для него отдельный ящик.
Если вы всё же укажете настоящие данные — в нике, в профиле или в переписке, — мы обработаем их по этой же политике и так же бережно.
У анонимности одна цена: если вы потеряете доступ к почте, вернуть аккаунт не получится — подтвердить, что он ваш, будет нечем.
3. Какие данные хранятся
- Аккаунт
- Адрес почты; пароль — только в виде хэша, сам пароль не знаем даже мы; даты регистрации и последнего входа; отметка о согласии на обработку данных — редакция текста, дата, браузер или приложение.
- Профиль и персонажи
- Ник профиля, часовой пояс, тариф; ник, сервер и раса персонажей; деревни, их координаты, войска, герой.
- Профиль для переписки
- По желанию: имя, пол, день рождения, пара слов о себе, аватар. Их видят другие игроки; любое поле можно оставить пустым.
- Альянс и координация
- Членство и роль; запросы на деф, разведку и ресурсы и отклики на них; атаки и выходы, которые вносят участники.
- Сообщения
- Тексты, фотографии, реакции, отметки о прочтении; переводы сообщений, если вы ими пользуетесь.
- Технические данные
- Для каждой сессии входа — название браузера или приложения; для уведомлений — адрес push-сервиса, ключи и тип устройства, язык; IP-адрес — в технических журналах сервера и для защиты от подбора пароля.
- Настройки
- Язык, тема, режимы перевода и уведомлений. Часть из них хранится только на вашем устройстве.
Чего мы не собираем: настоящие ФИО, телефон, адрес, документы, геолокацию, контакты из телефона, платёжные данные, пароль от Travian. Платных функций сейчас нет; если они появятся, мы дополним политику до их запуска.
4. Зачем
- чтобы сервис работал: регистрация и вход, альянс, запросы, координация, чаты, уведомления, перевод сообщений;
- чтобы защищать аккаунты и сервис от взлома и злоупотреблений;
- чтобы отвечать на ваши обращения.
Мы не используем данные для рекламы, не продаём их и не составляем по ним профили пользователей.
Основания — исполнение соглашения о пользовании сервисом, стороной которого вы являетесь, и ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы отдельно отмечаете при регистрации (статьи 6 и 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
5. Кто видит ваши данные
- Другие игроки — ваш ник, персонажей и профиль для переписки, если вы его заполнили.
- Участники альянса — то, что вы публикуете в альянсе. Деревни и войска видят лидеры и офицеры вашего альянса.
- Собеседники — сообщения в разговорах, где они участвуют.
- Администратор — для поддержки сервиса. Открыть чужую личную переписку он может только по жалобе, по просьбе её участника, при нарушении правил или по требованию закона — с обязательным указанием причины и не дольше чем на час. Каждое такое открытие записывается в журнал.
- Государственные органы — только по законному требованию.
6. Где хранятся данные и кому передаются
Базы данных, файлы и сервис перевода сообщений работают на наших серверах в России.
Чтобы доставлять письма и уведомления, мы пользуемся зарубежными сервисами:
- Resend (США) — письма с подтверждением регистрации и сбросом пароля. Получает адрес почты и текст письма.
- Apple Push Notification service (США) — уведомления на iPhone.
- Google Firebase Cloud Messaging (США) — уведомления на Android.
- Push-сервисы браузеров (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) — уведомления в браузере.
Сервисы уведомлений получают технический адрес устройства и краткий текст уведомления — например, ник отправителя и начало сообщения. Это трансграничная передача данных; согласие на неё входит в согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте при регистрации. Письма без Resend отправить не получится, а уведомления работают, только если вы их включили. Уведомления можно не включать или выключить в любой момент.
7. Сколько храним
- Аккаунт и связанные с ним данные — пока вы пользуетесь сервисом.
- Запросы об атаках удаляются автоматически, когда атака пришла.
- Сессии входа — до 30 дней с последнего обновления.
- Резервные копии базы хранятся 14 дней, файлов — 7 дней; удалённые данные исчезают из них по истечении этих сроков.
- Технические журналы ограничены по объёму и перезаписываются автоматически.
8. Удаление
Аккаунт можно удалить в настройках приложения — понадобится пароль. Вместе с ним удаляются профиль, персонажи, деревни, войска, ваши запросы и сообщения. Отклики на запросы других игроков остаются у них, пока запрос не закроется, — с ником персонажа на момент отклика.
Если вы создатель альянса, в котором есть другие игроки, сначала удалите альянс.
Можно удалить и отдельного персонажа, не трогая аккаунт. Его сообщения в чатах альянса останутся с подписью «Ник (удалён)» — без связи с вашим аккаунтом.
Не получается удалить самостоятельно — напишите на support@amhelper.pro.
9. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Напишите на support@amhelper.pro с почты, указанной в аккаунте, — так мы поймём, что пишет владелец. Ответим в течение 10 рабочих дней.
После отзыва согласия мы прекратим обработку и удалим аккаунт и данные в течение 30 дней: без данных сервис работать не сможет.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
10. Как мы защищаем данные
- соединение с сервисом — только по HTTPS;
- пароли хранятся в виде стойкого хэша (bcrypt);
- каждый видит только то, что ему положено по роли, — это проверяет сервер, а не приложение;
- вход в панель администратора — с ключом доступа (passkey), действия администратора записываются в журнал;
- резервные копии создаются каждый день.
11. Сайт и браузер
Сайт amhelper.pro не использует cookie, счётчики, рекламные сети и внешние шрифты. В браузере сохраняются только выбранные язык и тема.
Веб-приложение хранит в cookie только токен, который поддерживает вход. На устройстве также сохраняются настройки и кэш данных для быстрой работы; кэш можно очистить в настройках приложения.
12. Возраст
AMHelper предназначен для пользователей старше 14 лет.
13. Изменения политики
Если политика изменится, мы обновим дату редакции в начале страницы, а о существенных изменениях сообщим в приложении.
This is a translation provided for convenience. The Russian version of the policy is legally binding; if the texts differ, the Russian version prevails.
Privacy policy
Version of
AMHelper knows you the way your alliance does — by your nickname.
- Your nickname can be anything — the one you use in the game or a made-up one.
- Any email address you can access will do. test153@gmail.com works for us just as well as a real one: we need email to confirm sign-up and reset your password, not to find out who you are.
- We don't ask for your name, phone number, address or documents. The “Name”, “Gender” and “Birthday” fields in your profile are optional.
- We don't need your Travian password. Never enter it in AMHelper.
- We don't sell data, show ads or use trackers.
1. Who is responsible for your data
The personal data operator is Dmitrii Seitsman, a self-employed individual (payer of the professional income tax under Russian law). For any questions about your data, write to support@amhelper.pro.
This policy covers the amhelper.pro website, the app.amhelper.pro web app and the AMHelper apps for iOS and Android.
2. We don't ask for real data
AMHelper is designed so you can use it without revealing who you are. To sign up you only need an email address and a password; to play — your character's nickname, server and tribe. Your nickname doesn't have to match your passport, and your email doesn't have to contain your name: if you want nothing to link the account to you, create a separate mailbox for it.
If you do provide real data — in your nickname, profile or messages — we will handle it under this same policy and with the same care.
Anonymity has one price: if you lose access to your email, we won't be able to restore your account — there will be nothing to prove it's yours.
3. What data we store
- Account
- Email address; your password only as a hash — even we don't know the password itself; dates of sign-up and last sign-in; a record of your consent to data processing — the version of the text, the date, the browser or app.
- Profile and characters
- Profile nickname, time zone, plan; nickname, server and tribe of your characters; villages, their coordinates, troops, hero.
- Messaging profile
- Optional: name, gender, birthday, a few words about yourself, avatar. Other players can see them; any field can be left empty.
- Alliance and coordination
- Membership and role; requests for defence, scouting and resources and responses to them; attacks and sends entered by members.
- Messages
- Texts, photos, reactions, read receipts; message translations, if you use them.
- Technical data
- For each sign-in session — the name of the browser or app; for notifications — the push service address, keys and device type, language; IP address — in the server's technical logs and to protect against password guessing.
- Settings
- Language, theme, translation and notification modes. Some of them are stored only on your device.
What we don't collect: your real full name, phone number, address, documents, geolocation, phone contacts, payment details or your Travian password. There are no paid features at the moment; if they appear, we will update this policy before they launch.
4. Why
- to make the service work: sign-up and sign-in, alliance, requests, coordination, chats, notifications, message translation;
- to protect accounts and the service from hacking and abuse;
- to answer your enquiries.
We don't use data for advertising, don't sell it and don't build user profiles from it.
The legal grounds are performance of the agreement on using the service to which you are a party, and your consent to the processing of personal data, which you give separately when signing up (Articles 6 and 9 of Russian Federal Law No. 152-FZ of 27 July 2006 “On Personal Data”).
5. Who can see your data
- Other players — your nickname, characters and messaging profile, if you filled it in.
- Alliance members — what you post in the alliance. Villages and troops are visible to the leaders and officers of your alliance.
- People you talk to — messages in conversations they take part in.
- The administrator — to support the service. They can open someone's private conversation only on a complaint, at the request of a participant, in case of a rule violation or when required by law — always stating the reason and for no longer than an hour. Every such access is recorded in a log.
- Public authorities — only upon a lawful request.
6. Where data is stored and who receives it
Databases, files and the message translation service run on our servers in Russia.
To deliver emails and notifications we use services based abroad:
- Resend (USA) — sign-up confirmation and password reset emails. Receives your email address and the text of the email.
- Apple Push Notification service (USA) — notifications on iPhone.
- Google Firebase Cloud Messaging (USA) — notifications on Android.
- Browser push services (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) — notifications in the browser.
Notification services receive the technical address of your device and a short notification text — for example, the sender's nickname and the beginning of the message. This is a cross-border data transfer; consent to it is part of the consent to the processing of personal data that you give when signing up. Emails can't be sent without Resend, while notifications work only if you turn them on. You can leave notifications off or turn them off at any time.
7. How long we keep it
- Your account and related data — for as long as you use the service.
- Attack requests are deleted automatically once the attack has landed.
- Sign-in sessions — up to 30 days after the last refresh.
- Database backups are kept for 14 days, file backups for 7 days; deleted data disappears from them when these periods expire.
- Technical logs are limited in size and overwritten automatically.
8. Deletion
You can delete your account in the app settings — you'll need your password. Your profile, characters, villages, troops, requests and messages are deleted with it. Your responses to other players' requests stay with them until the request is closed — with the character's nickname at the time of the response.
If you created an alliance that has other players, delete the alliance first.
You can also delete a single character without touching the account. Its messages in alliance chats will remain signed “Nickname (deleted)” — with no link to your account.
If you can't delete it yourself, write to support@amhelper.pro.
9. Your rights
You can find out what data of yours we store, correct or delete it, and withdraw your consent to processing. Write to support@amhelper.pro from the email address of your account — that's how we know it's the owner writing. We will reply within 10 business days.
After you withdraw consent, we will stop processing and delete your account and data within 30 days: the service can't work without data.
If you believe we are violating your rights, you can contact Roskomnadzor (the Russian data protection authority) or a court.
10. How we protect data
- connections to the service use HTTPS only;
- passwords are stored as a strong hash (bcrypt);
- everyone sees only what their role allows — this is checked by the server, not by the app;
- access to the admin panel requires a passkey, and administrator actions are logged;
- backups are made every day.
11. Website and browser
The amhelper.pro website doesn't use cookies, trackers, ad networks or external fonts. Only your chosen language and theme are saved in the browser.
The web app stores in a cookie only the token that keeps you signed in. Settings and a data cache for fast performance are also saved on your device; you can clear the cache in the app settings.
12. Age
AMHelper is intended for users aged 14 and over.
13. Changes to this policy
If the policy changes, we will update the version date at the top of the page, and we will announce significant changes in the app.
Toto je překlad pro vaše pohodlí. Právně závazná je ruská verze zásad; v případě rozporu platí ruská verze.
Zásady ochrany soukromí
Znění ze dne
AMHelper vás zná stejně jako vaše aliance — podle přezdívky.
- Přezdívka může být jakákoli — ta ze hry, nebo vymyšlená.
- Stačí jakýkoli e-mail, ke kterému máte přístup. test153@gmail.com nám poslouží stejně dobře jako skutečný: e-mail potřebujeme k potvrzení registrace a obnovení hesla, ne k tomu, abychom zjistili, kdo jste.
- Neptáme se na jméno, příjmení, telefon, adresu ani doklady. Pole „Jméno“, „Pohlaví“ a „Narozeniny“ v profilu jsou nepovinná.
- Heslo do Travianu nepotřebujeme. Nikdy ho do AMHelperu nezadávejte.
- Údaje neprodáváme, nezobrazujeme reklamu a nepoužíváme měřicí nástroje.
1. Kdo za údaje odpovídá
Správcem osobních údajů je Dmitrii Seitsman, osoba samostatně výdělečně činná (plátce daně z profesního příjmu podle ruského práva). S jakýmikoli dotazy k údajům pište na support@amhelper.pro.
Zásady platí pro web amhelper.pro, webovou aplikaci app.amhelper.pro a aplikace AMHelper pro iOS a Android.
2. Skutečné údaje nežádáme
AMHelper je navržen tak, abyste ho mohli používat, aniž byste prozradili, kdo jste. K registraci stačí e-mail a heslo, ke hře přezdívka postavy, server a národ. Přezdívka se nemusí shodovat s občanským průkazem a e-mail s vaším jménem: pokud nechcete, aby vás s účtem cokoli spojovalo, založte si pro něj samostatnou schránku.
Pokud přesto uvedete skutečné údaje — v přezdívce, v profilu nebo ve zprávách —, zpracujeme je podle těchto zásad a se stejnou péčí.
Anonymita má jedinou cenu: pokud ztratíte přístup k e-mailu, účet vám obnovit nepůjde — nebude čím doložit, že je váš.
3. Jaké údaje uchováváme
- Účet
- E-mailová adresa; heslo pouze jako hash — samotné heslo neznáme ani my; datum registrace a posledního přihlášení; záznam o souhlasu se zpracováním údajů — znění textu, datum, prohlížeč nebo aplikace.
- Profil a postavy
- Přezdívka profilu, časové pásmo, tarif; přezdívka, server a národ postav; vesnice, jejich souřadnice, jednotky, hrdina.
- Profil pro zprávy
- Podle vašeho přání: jméno, pohlaví, narozeniny, pár slov o sobě, avatar. Vidí je ostatní hráči; kterékoli pole můžete nechat prázdné.
- Aliance a koordinace
- Členství a role; žádosti o obranu, průzkum a suroviny a reakce na ně; útoky a odchody, které zadávají členové.
- Zprávy
- Texty, fotografie, reakce, informace o přečtení; překlady zpráv, pokud je používáte.
- Technické údaje
- U každé relace přihlášení — název prohlížeče nebo aplikace; pro oznámení — adresa push služby, klíče a typ zařízení, jazyk; IP adresa — v technických protokolech serveru a pro ochranu před hádáním hesla.
- Nastavení
- Jazyk, motiv, režimy překladu a oznámení. Část z nich se ukládá pouze ve vašem zařízení.
Co neshromažďujeme: skutečné celé jméno, telefon, adresu, doklady, polohu, kontakty z telefonu, platební údaje ani heslo do Travianu. Placené funkce zatím nejsou; pokud se objeví, doplníme zásady ještě před jejich spuštěním.
4. Proč
- aby služba fungovala: registrace a přihlášení, aliance, žádosti, koordinace, chaty, oznámení, překlad zpráv;
- abychom chránili účty a službu před napadením a zneužitím;
- abychom mohli odpovídat na vaše dotazy.
Údaje nepoužíváme pro reklamu, neprodáváme je a nevytváříme z nich profily uživatelů.
Právním základem je plnění smlouvy o užívání služby, jejíž jste stranou, a váš souhlas se zpracováním osobních údajů, který samostatně udělujete při registraci (články 6 a 9 ruského federálního zákona č. 152-FZ ze dne 27. 7. 2006 „O osobních údajích“).
5. Kdo vaše údaje vidí
- Ostatní hráči — vaši přezdívku, postavy a profil pro zprávy, pokud jste ho vyplnili.
- Členové aliance — to, co v alianci zveřejníte. Vesnice a jednotky vidí vůdci a důstojníci vaší aliance.
- Účastníci konverzace — zprávy v konverzacích, kterých se účastní.
- Administrátor — kvůli podpoře služby. Cizí soukromou konverzaci může otevřít jen na základě stížnosti, na žádost jejího účastníka, při porušení pravidel nebo na základě požadavku zákona — vždy s uvedením důvodu a nejdéle na hodinu. Každé takové otevření se zaznamenává do protokolu.
- Státní orgány — pouze na základě zákonného požadavku.
6. Kde jsou údaje uloženy a komu se předávají
Databáze, soubory a služba překladu zpráv běží na našich serverech v Rusku.
K doručování e-mailů a oznámení používáme zahraniční služby:
- Resend (USA) — e-maily s potvrzením registrace a obnovením hesla. Dostává e-mailovou adresu a text e-mailu.
- Apple Push Notification service (USA) — oznámení na iPhonu.
- Google Firebase Cloud Messaging (USA) — oznámení na Androidu.
- Push služby prohlížečů (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) — oznámení v prohlížeči.
Služby oznámení dostávají technickou adresu zařízení a krátký text oznámení — například přezdívku odesílatele a začátek zprávy. Jde o přeshraniční předávání údajů; souhlas s ním je součástí souhlasu se zpracováním osobních údajů, který udělujete při registraci. Bez služby Resend e-maily odeslat nelze, oznámení fungují jen tehdy, když je zapnete. Oznámení nemusíte zapínat a kdykoli je můžete vypnout.
7. Jak dlouho je uchováváme
- Účet a související údaje — po dobu, kdy službu používáte.
- Žádosti k útokům se mažou automaticky, jakmile útok dorazí.
- Relace přihlášení — až 30 dní od poslední obnovy.
- Zálohy databáze uchováváme 14 dní, souborů 7 dní; smazané údaje z nich zmizí po uplynutí těchto lhůt.
- Technické protokoly mají omezený objem a automaticky se přepisují.
8. Smazání
Účet můžete smazat v nastavení aplikace — budete potřebovat heslo. Spolu s ním se smaže profil, postavy, vesnice, jednotky, vaše žádosti a zprávy. Reakce na žádosti jiných hráčů u nich zůstanou, dokud se žádost neuzavře — s přezdívkou postavy v okamžiku reakce.
Pokud jste zakladatelem aliance, ve které jsou další hráči, nejprve smažte alianci.
Smazat můžete i jednotlivou postavu, aniž byste sahali na účet. Její zprávy v chatech aliance zůstanou s podpisem „Přezdívka (smazáno)“ — bez vazby na váš účet.
Pokud se vám smazání nedaří, napište na support@amhelper.pro.
9. Vaše práva
Můžete zjistit, jaké vaše údaje uchováváme, opravit je nebo smazat a odvolat souhlas se zpracováním. Napište na support@amhelper.pro z e-mailu uvedeného v účtu — tak poznáme, že píše jeho majitel. Odpovíme do 10 pracovních dnů.
Po odvolání souhlasu zpracování ukončíme a účet i údaje do 30 dnů smažeme: bez údajů služba fungovat nemůže.
Pokud se domníváte, že porušujeme vaše práva, můžete se obrátit na Roskomnadzor (ruský úřad pro ochranu osobních údajů) nebo na soud.
10. Jak údaje chráníme
- spojení se službou — pouze přes HTTPS;
- hesla ukládáme jako silný hash (bcrypt);
- každý vidí jen to, co mu podle role náleží — kontroluje to server, ne aplikace;
- přístup do administrace — s přístupovým klíčem (passkey), akce administrátora se zaznamenávají do protokolu;
- zálohy se vytvářejí každý den.
11. Web a prohlížeč
Web amhelper.pro nepoužívá cookies, měřicí nástroje, reklamní sítě ani externí písma. V prohlížeči se ukládá pouze zvolený jazyk a motiv.
Webová aplikace ukládá do cookie pouze token, který udržuje přihlášení. Ve vašem zařízení se dále ukládá nastavení a mezipaměť dat pro rychlý chod; mezipaměť můžete vymazat v nastavení aplikace.
12. Věk
AMHelper je určen uživatelům starším 14 let.
13. Změny zásad
Pokud se zásady změní, aktualizujeme datum znění na začátku stránky a o podstatných změnách informujeme v aplikaci.
See on tõlge sinu mugavuseks. Õiguslikult siduv on poliitika venekeelne versioon; lahknevuse korral kehtib venekeelne versioon.
Privaatsuspoliitika
Redaktsioon
AMHelper tunneb sind samamoodi nagu sinu liit — hüüdnime järgi.
- Hüüdnimi võib olla ükskõik milline — mängust või välja mõeldud.
- Sobib iga e-posti aadress, millele sul on ligipääs. test153@gmail.com sobib meile sama hästi kui päris aadress: e-posti on vaja registreerimise kinnitamiseks ja parooli taastamiseks, mitte selleks, et teada saada, kes sa oled.
- Me ei küsi nime, perekonnanime, telefoni, aadressi ega dokumente. Profiili väljad „Nimi“, „Sugu“ ja „Sünnipäev“ on vabatahtlikud.
- Traviani parooli meil vaja ei ole. Ära sisesta seda kunagi AMHelperisse.
- Me ei müü andmeid, ei näita reklaami ega kasuta jälgimisvahendeid.
1. Kes vastutab andmete eest
Isikuandmete vastutav töötleja on Dmitrii Seitsman, füüsilisest isikust ettevõtja (Venemaa õiguse järgi kutsetulu maksu maksja). Kõigi andmeid puudutavate küsimustega kirjuta aadressil support@amhelper.pro.
Poliitika kehtib veebilehe amhelper.pro, veebirakenduse app.amhelper.pro ning AMHelperi iOS- ja Android-rakenduste kohta.
2. Me ei küsi päris andmeid
AMHelper on loodud nii, et seda saab kasutada ennast avaldamata. Registreerimiseks on vaja ainult e-posti ja parooli, mängimiseks tegelase hüüdnime, serverit ja rahvust. Hüüdnimi ei pea ühtima passiga ega e-post sinu nimega: kui soovid, et miski ei seoks kontot sinuga, loo selle jaoks eraldi postkast.
Kui sa siiski lisad päris andmeid — hüüdnimes, profiilis või sõnumites —, töötleme neid sama poliitika järgi ja sama hoolikalt.
Anonüümsusel on üks hind: kui kaotad ligipääsu e-postile, ei saa me kontot taastada — pole millegagi tõendada, et see on sinu oma.
3. Milliseid andmeid hoitakse
- Konto
- E-posti aadress; parool ainult räsina — parooli ennast ei tea isegi meie; registreerimise ja viimase sisselogimise kuupäevad; märge nõusoleku kohta andmete töötlemiseks — teksti redaktsioon, kuupäev, brauser või rakendus.
- Profiil ja tegelased
- Profiili hüüdnimi, ajavöönd, pakett; tegelaste hüüdnimi, server ja rahvus; külad, nende koordinaadid, väed, kangelane.
- Suhtlusprofiil
- Soovi korral: nimi, sugu, sünnipäev, paar sõna endast, avatar. Neid näevad teised mängijad; iga välja võib tühjaks jätta.
- Liit ja koordineerimine
- Liikmesus ja roll; kaitse-, luure- ja ressursipäringud ning vastused neile; rünnakud ja väljasaatmised, mida liikmed sisestavad.
- Sõnumid
- Tekstid, fotod, reaktsioonid, lugemismärked; sõnumite tõlked, kui neid kasutad.
- Tehnilised andmed
- Iga sisselogimise seansi kohta — brauseri või rakenduse nimi; teavituste jaoks — push-teenuse aadress, võtmed ja seadme tüüp, keel; IP-aadress — serveri tehnilistes logides ja parooli äraarvamise vastu kaitsmiseks.
- Seaded
- Keel, teema, tõlke- ja teavitusrežiimid. Osa neist hoitakse ainult sinu seadmes.
Mida me ei kogu: päris täisnime, telefoni, aadressi, dokumente, asukohta, telefoni kontakte, makseandmeid ega Traviani parooli. Tasulisi funktsioone praegu ei ole; kui need lisanduvad, täiendame poliitikat enne nende käivitamist.
4. Milleks
- et teenus töötaks: registreerimine ja sisselogimine, liit, päringud, koordineerimine, vestlused, teavitused, sõnumite tõlkimine;
- et kaitsta kontosid ja teenust häkkimise ja kuritarvitamise eest;
- et vastata sinu pöördumistele.
Me ei kasuta andmeid reklaamiks, ei müü neid ega koosta nende põhjal kasutajaprofiile.
Õiguslik alus on teenuse kasutamise lepingu täitmine, mille pool sa oled, ja sinu nõusolek isikuandmete töötlemiseks, mille annad registreerimisel eraldi (Venemaa 27.07.2006 föderaalseaduse nr 152-FZ „Isikuandmete kohta“ artiklid 6 ja 9).
5. Kes sinu andmeid näeb
- Teised mängijad — sinu hüüdnime, tegelasi ja suhtlusprofiili, kui oled selle täitnud.
- Liidu liikmed — seda, mida liidus avaldad. Külasid ja vägesid näevad sinu liidu juhid ja ohvitserid.
- Vestluskaaslased — sõnumeid vestlustes, kus nad osalevad.
- Administraator — teenuse toetamiseks. Võõrast privaatvestlust saab ta avada ainult kaebuse alusel, selle osaleja palvel, reeglite rikkumise korral või seaduse nõudel — alati põhjust märkides ja mitte kauemaks kui tunniks. Iga selline avamine kantakse logisse.
- Riigiasutused — ainult seadusliku nõude alusel.
6. Kus andmeid hoitakse ja kellele edastatakse
Andmebaasid, failid ja sõnumite tõlketeenus töötavad meie serverites Venemaal.
E-kirjade ja teavituste kohaletoimetamiseks kasutame välismaiseid teenuseid:
- Resend (USA) — registreerimise kinnitamise ja parooli lähtestamise kirjad. Saab e-posti aadressi ja kirja teksti.
- Apple Push Notification service (USA) — teavitused iPhone'is.
- Google Firebase Cloud Messaging (USA) — teavitused Androidis.
- Brauserite push-teenused (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) — teavitused brauseris.
Teavitusteenused saavad seadme tehnilise aadressi ja teavituse lühiteksti — näiteks saatja hüüdnime ja sõnumi alguse. See on piiriülene andmete edastamine; nõusolek selleks sisaldub nõusolekus isikuandmete töötlemiseks, mille annad registreerimisel. Ilma Resendita kirju saata ei saa, teavitused töötavad aga ainult siis, kui need sisse lülitad. Teavitusi ei pea sisse lülitama ja neid saab igal ajal välja lülitada.
7. Kui kaua hoiame
- Konto ja sellega seotud andmed — seni, kuni teenust kasutad.
- Rünnakupäringud kustutatakse automaatselt, kui rünnak on kohale jõudnud.
- Sisselogimise seansid — kuni 30 päeva viimasest uuendamisest.
- Andmebaasi varukoopiaid hoitakse 14 päeva, failide omi 7 päeva; kustutatud andmed kaovad neist nende tähtaegade möödumisel.
- Tehnilised logid on mahult piiratud ja kirjutatakse automaatselt üle.
8. Kustutamine
Konto saab kustutada rakenduse seadetes — selleks on vaja parooli. Koos sellega kustutatakse profiil, tegelased, külad, väed, sinu päringud ja sõnumid. Vastused teiste mängijate päringutele jäävad nende juurde, kuni päring suletakse — tegelase hüüdnimega vastamise hetkel.
Kui oled sellise liidu looja, kus on teisi mängijaid, kustuta kõigepealt liit.
Saad kustutada ka üksiku tegelase kontot puutumata. Tema sõnumid liidu vestlustes jäävad alles allkirjaga „Hüüdnimi (kustutatud)“ — ilma seoseta sinu kontoga.
Kui ise kustutada ei õnnestu, kirjuta aadressil support@amhelper.pro.
9. Sinu õigused
Saad teada, milliseid sinu andmeid me hoiame, neid parandada või kustutada ja töötlemise nõusoleku tagasi võtta. Kirjuta aadressil support@amhelper.pro kontol märgitud e-posti aadressilt — nii saame aru, et kirjutab omanik. Vastame 10 tööpäeva jooksul.
Pärast nõusoleku tagasivõtmist lõpetame töötlemise ning kustutame konto ja andmed 30 päeva jooksul: ilma andmeteta teenus töötada ei saa.
Kui leiad, et rikume sinu õigusi, võid pöörduda Roskomnadzori (Venemaa andmekaitseasutus) või kohtu poole.
10. Kuidas andmeid kaitseme
- ühendus teenusega — ainult HTTPS-i kaudu;
- paroole hoitakse tugeva räsina (bcrypt);
- igaüks näeb ainult seda, mida tema roll lubab — seda kontrollib server, mitte rakendus;
- administraatoripaneeli sisselogimine — pääsuvõtmega (passkey), administraatori toimingud kantakse logisse;
- varukoopiad tehakse iga päev.
11. Veebileht ja brauser
Veebileht amhelper.pro ei kasuta küpsiseid, jälgimisvahendeid, reklaamivõrke ega väliseid fonte. Brauserisse salvestatakse ainult valitud keel ja teema.
Veebirakendus hoiab küpsises ainult sisselogimist säilitavat tõendit. Sinu seadmesse salvestatakse ka seaded ja andmete vahemälu kiireks tööks; vahemälu saab tühjendada rakenduse seadetes.
12. Vanus
AMHelper on mõeldud vähemalt 14-aastastele kasutajatele.
13. Poliitika muudatused
Kui poliitika muutub, uuendame lehe alguses redaktsiooni kuupäeva ning olulistest muudatustest anname teada rakenduses.